CGV

Objet

Le site www.watoosee.com est édité par la société MLOSANGE (SAS, RCS Bobigny 511 758 476), domiciliée au 14 Allée Django Reinhardt, 93430 Villetaneuse.

WATOOSEE conçoit et organise des voyages de groupes sur-mesure (CSE, entreprises, associations, familles, groupes d’amis), en partenariat avec un réseau de prestataires locaux sélectionnés pour leur sérieux, professionnalisme et qualité de service.

Aucune réservation ni paiement n’est effectué directement sur le site. Les demandes se font via un formulaire de contact.

Processus de commande

Le client soumet une demande via le formulaire en ligne. WATOOSEE prend contact pour affiner les besoins et construire une offre personnalisée. Une proposition détaillée est envoyée par email. En cas d’acceptation, le paiement se fait par virement bancaire ou via un lien sécurisé fourni par WATOOSEE.

La commande est considérée comme ferme uniquement après validation écrite et réception du paiement.

Prix et modalités de paiement

Les prix sont indiqués en euros TTC dans chaque offre personnalisée.
Les conditions de règlement (acompte, solde, échéances) sont précisées dans la proposition.
Aucun paiement n’est effectué sur le site internet.

Annulation et modifications

Les conditions d’annulation, de modification ou de remboursement sont précisées dans chaque proposition. Elles dépendent des conditions fixées par les prestataires (transporteurs, hébergeurs, guides, etc.).
En cas d’annulation du fait du client, des frais peuvent s’appliquer.
En cas d’annulation par un prestataire, WATOOSEE proposera une alternative ou un remboursement des sommes perçues, sans indemnité supplémentaire.

Responsabilité

WATOOSEE agit en tant qu’organisateur de voyages de groupes, en coordination avec des partenaires indépendants. Chaque prestataire est responsable de la bonne exécution de ses services.
WATOOSEE veille à sélectionner des partenaires de confiance, mais ne peut être tenue responsable en cas de défaillance d’un prestataire.

Le client est responsable de vérifier les conditions nécessaires à la participation (documents, état de santé, assurances, etc.).

Données personnelles

Les informations collectées via le formulaire sont utilisées uniquement pour traiter les demandes. Elles ne sont ni revendues ni partagées sans consentement.
Vous pouvez exercer vos droits (accès, rectification, suppression) en nous écrivant à : [email protected].

Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une résolution amiable sera recherchée.
À défaut, le tribunal de Bobigny sera compétent. Le client peut également saisir le médiateur du tourisme (MTV) sur www.mtv.travel.